Tornar a Casos d'Èxit

Una plataforma analítica que mesura l'impacte de la xarxa de serveis juvenils de Barcelona als seus deu districtes.

Joves de Barcelona és la xarxa de punts d'informació i orientació per a joves de l'Ajuntament de Barcelona, present als deu districtes de la ciutat. Ofereix informació, assessories (acadèmica, laboral, habitatge, emprenedoria, mobilitat), activitats formatives i programes específics. El seu aplicatiu registra desenes de milers d'interaccions l'any, i l'Ajuntament necessitava mesurar amb dades l'impacte de cada servei.

Sector
Sector públic, administració local
Serveis
Dades i quadres de comandament
Tecnologies
Power BI, Power Query, Procesos ETL, SharePoint
Joves de Barcelona, Ajuntament de Barcelona: Una plataforma analítica que mesura l'impacte de la xarxa de serveis juvenils de Barcelona als seus deu districtes.
Joves de Barcelona, Ajuntament de Barcelona logo

El repte

L'aplicatiu registrava consultes, assessories i activitats, però no existia cap capa analítica per explotar-les. Els equips depenien d'extraccions manuals, fulls dispersos i una depuració repetitiva per a cada informe trimestral i anual.

Les dades, a més, presentaven una qualitat irregular: textos inconsistents, caràcters especials als noms dels centres, camps multivalor i estructures diferents per a cada tipus de servei. Calia un sistema que centralitzés les fonts, normalitzés de manera automàtica i posés els indicadors a l'abast de cada equip.

Com ho vam fer

Vam unificar l'aplicatiu de registre, la planificació per servei a Google Docs, un repositori central a SharePoint i un Excel de configuració amb les dimensions. Tots els informes treballen sobre la mateixa versió de les dades.

Els scripts preparen les dades de consultes, assessories, activitats i programes específics: corregeixen codificacions i caràcters especials, normalitzen categories, esmenen classificacions errònies i apliquen la lògica pròpia de cada dispositiu.

Una segona capa a Power BI assigna el tipus correcte a les dates, crea dimensions compartides (gènere, edat, àmbit, modalitat, trimestre escolar) i desapila els registres per permetre'n l'encreuament. Les relacions entre fets i dimensions garanteixen que tots els informes es filtrin de la mateixa manera.

Inclouen un mòdul de valoracions (nota mitjana per activitat, servei i bloc temàtic, i evolució de la satisfacció). En executar els scripts, les dades es publiquen a SharePoint i un refresc actualitza tots els informes des de qualsevol dispositiu, sense intervenció manual.

  1. 01.

    Integració de les quatre fonts en un mateix flux

  2. 02.

    Normalització automatitzada

  3. 03.

    Modelatge de les dades a Power Query

  4. 04.

    Més de 15 informes amb actualització automàtica

Arquitectura

Les peces del sistema i com hi flueixen les dades.

01Orígens

  • AplicacióExportació CSVTransformacióCSV
  • SharePointRepositori centralTransformacióReferències

02Normalització

  • TransformacióProcessos programatsPower Query + DAXNormalitzat

03Modelat i lliurament

  • Power Query + DAXModelatPower BIModel
  • Power BI+15 informes, Refresh

L'impacte

L'extracció, depuració i preparació que consumien hores a cada tancament trimestral han desaparegut. L'informe està a punt quan l'equip l'obre.

Els deu districtes comparteixen una visió unificada de la xarxa, accessible per a cada equip territorial des de qualsevol dispositiu.

Per servei, equip, districte, centre educatiu, tipus d'activitat, gènere, edat i mes. Cada programa disposa del seu propi informe, adaptat a la seva lògica de registre.

Nous programes, dispositius o fonts de dades s'incorporen al mateix flux sense tornar a començar.

La relació no va acabar amb la posada en marxa. Continuem treballant amb l'equip de manera continuada, ampliant els informes segons el que cada servei necessita mesurar.

  1. 01.

    Fi dels tancaments manuals

  2. 02.

    Impacte visible per a cada equip

  3. 03.

    Anàlisi que abans no era possible

  4. 04.

    Una base preparada per als propers cursos

  5. 05.

    Després del lliurament

Resultats del projecte

  • Informes interactius a Power BI, un per servei i programa

    +15

  • Districtes de Barcelona amb una mateixa visió de la xarxa

    10

  • Fonts de dades integrades i normalitzades automàticament

    4

Parlem.

Reservar una trucada

Una primera trucada amb el nostre equip per veure si encaixem. Si és així, proposta tancada en dies. info@laketab.com