Volver a casos de éxito

Una plataforma analítica que mide el impacto de la red de servicios juveniles de Barcelona en sus diez distritos.

Joves de Barcelona es la red de puntos de información y orientación para jóvenes del Ayuntamiento de Barcelona, presente en los diez distritos de la ciudad. Ofrece información, asesorías (académica, laboral, vivienda, emprendimiento, movilidad), actividades formativas y programas específicos. Su aplicativo registra decenas de miles de interacciones al año, y el Ayuntamiento necesitaba medir con datos el impacto de cada servicio.

Sector
Sector público, administración local
Servicios
Datos y cuadros de mando
Tecnologías
Power BI, Power Query, Procesos ETL, SharePoint
Joves de Barcelona, Ajuntament de Barcelona: Una plataforma analítica que mide el impacto de la red de servicios juveniles de Barcelona en sus diez distritos.
Joves de Barcelona, Ajuntament de Barcelona logo

El reto

El aplicativo registraba consultas, asesorías y actividades, pero no existía una capa analítica para explotarlas. Los equipos dependían de extracciones manuales, hojas dispersas y una depuración repetitiva para cada informe trimestral y anual.

Los datos, además, presentaban una calidad irregular: textos inconsistentes, caracteres especiales en los nombres de los centros, campos multivalor y estructuras distintas para cada tipo de servicio. Hacía falta un sistema que centralizara las fuentes, normalizara automáticamente y pusiera los indicadores al alcance de cada equipo.

Cómo lo hicimos

Unificamos el aplicativo de registro, la planificación por servicio en Google Docs, un repositorio central en SharePoint y un Excel de configuración con las dimensiones. Todos los informes trabajan sobre la misma versión de los datos.

Los scripts preparan los datos de consultas, asesorías, actividades y programas específicos: corrigen codificaciones y caracteres especiales, normalizan categorías, subsanan clasificaciones erróneas y aplican la lógica propia de cada servicio.

Una segunda capa en Power BI asigna el tipo correcto a las fechas, crea dimensiones compartidas (género, edad, ámbito, modalidad, trimestre escolar) y desapila los registros para permitir su cruce. Las relaciones entre hechos y dimensiones garantizan que todos los informes se filtren de la misma manera.

Incluyen un módulo de valoraciones (nota media por actividad, servicio y bloque temático, y evolución de la satisfacción). Al ejecutar los scripts, los datos se publican en SharePoint y un refresco actualiza todos los informes desde cualquier dispositivo, sin intervención manual.

  1. 01.

    Integración de las cuatro fuentes en un mismo flujo

  2. 02.

    Normalización automatizada

  3. 03.

    Modelado de los datos en Power Query

  4. 04.

    Más de 15 informes con actualización automática

Arquitectura

Las piezas del sistema y cómo fluyen los datos entre ellas.

01Orígenes

  • AplicativoExportación CSVTransformaciónCSV
  • SharePointRepositorio centralTransformaciónReferencias

02Normalización

  • TransformaciónProcesos programadosPower Query + DAXNormalizado

03Modelado y entrega

  • Power Query + DAXModeladoPower BIModelo
  • Power BI+15 informes, Refresh

El impacto

La extracción, depuración y preparación que consumían horas en cada cierre trimestral han desaparecido. El informe está listo cuando el equipo lo abre.

Los diez distritos comparten una visión unificada de la red, accesible para cada equipo territorial desde cualquier dispositivo.

Por servicio, equipo, distrito, centro educativo, tipo de actividad, género, edad y mes. Cada programa dispone de su propio informe, adaptado a su lógica de registro.

Nuevos programas, servicios o fuentes de datos se incorporan al mismo flujo sin volver a empezar.

La relación no terminó con la puesta en marcha. Seguimos trabajando con el equipo de forma continuada, ampliando los informes según lo que cada servicio necesita medir.

  1. 01.

    Fin de los cierres manuales

  2. 02.

    Impacto visible para cada equipo

  3. 03.

    Análisis que antes no era posible

  4. 04.

    Una base preparada para los próximos cursos

  5. 05.

    Después de la entrega

Resultados del proyecto

  • Informes interactivos en Power BI, uno por servicio y programa

    +15

  • Distritos de Barcelona con una misma visión de la red

    10

  • Fuentes de datos integradas y normalizadas automáticamente

    4

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