Una plataforma pròpia d'entrades i control d'accés per QR que valida cada entrada en menys d'un segon i prescindeix de les plataformes de tercers.
HANGAR organitza festes de tarda i concerts a l'aire lliure a l'Aeròdrom Pla de Bages, a prop de Barcelona. Necessitava vendre els seus esdeveniments sense dependre de plataformes de tercers, mantenir els assistents en una base de dades pròpia, comunicar-s'hi per correu electrònic i controlar l'accés el dia de l'esdeveniment des del mòbil.
- Client
- HANGAR
- Sector
- Oci i esdeveniments, festes de tarda i música en directe
- Serveis
- Automatització de processos, Desenvolupament de programari
- Tecnologies
- Plataforma web propia, API REST, Base de datos relacional, Pasarela de pago, Correo transaccional, Entradas con QR, Despliegue en contenedores
El repte
Un esdeveniment en directe encadena cinc processos: la promoció, la venda d'entrades, la comunicació amb els assistents, el control d'accés i l'anàlisi posterior. Les plataformes de ticketing en cobreixen una part i retenen les dades. HANGAR necessitava una única eina pròpia que cobrís els cinc.
I havia de funcionar en el moment crític: centenars de persones a la porta, diversos controladors escanejant alhora des del mòbil, sense cobertura garantida i sense possibilitat que una mateixa entrada s'utilitzés dues vegades. Tot en català i d'acord amb el RGPD.
Com ho vam fer
Un lloc amb la identitat de HANGAR: esdeveniments propers i passats, galeria i preguntes freqüents, amb una pàgina per esdeveniment que inclou la informació pràctica i l'accés a la compra. Formulari breu, pagament en línia i entrada amb codi QR en pantalla a l'instant, amb còpia per correu electrònic. Email i DNI únics per esdeveniment, de manera que cap assistent es registra dues vegades.
Un panell amb cercador i filtres (tots, han accedit, pendents), registre manual, exportació a CSV i reenviament d'entrades amb un clic. Cada esdeveniment mostra els seus registres, accessos, pendents i altes del dia.
Campanyes per esdeveniment i per segment (compradors, assistents, pendents), amb enllaços traçats: cada entrada conserva la campanya o el canal d'on procedeix, de manera que el rendiment de cada acció es mesura per les entrades que genera.
Un mode de porta manté la càmera activa i valida cada codi QR en menys d'un segon contra el servidor, mostrant nom i DNI. L'estat de cada entrada resideix al servidor, per la qual cosa diversos controladors poden treballar alhora sense que una entrada s'utilitzi dues vegades. A la capa tècnica, cua de correu amb reintents, límits per IP i còpies de seguretat diàries.
- 01.
Web pública i venda d'entrades
- 02.
Gestió d'assistents
- 03.
Email màrqueting amb atribució d'origen
- 04.
Control d'accés per QR des del mòbil
Arquitectura
Les peces del sistema i com hi flueixen les dades.
01Assistent
- Web públichangar-aeri.comRegistreformulari
- RegistreEntrada QR a l'instantAPI RESTalta + QR
02Plataforma
- API RESTVistes i validacióBase de dades relacionalassistent, entradaApp de portatemps realPanellgestióCua de correucorreu
- Base de dades relacionalAssistents, entrades, accessos
03Organitzador
- App de portaEscaneig continu
- PanellEsdeveniments, assistents, CSV
- Cua de correuSMTP, reintents
L'impacte
L'entrada apareix en pantalla en completar el pagament i arriba per correu electrònic. L'enllaç és permanent i es pot reenviar.
Validació en menys d'un segon des del mòbil, sense introduir dades, amb diversos controladors simultanis i sense dobles accessos.
Els assistents resideixen a la base de dades de HANGAR, segmentats per esdeveniment i estat. Cada campanya de correu es mesura per les entrades que aporta.
Un assistent per email i DNI, consentiments registrats amb data i un CSV a punt per a la següent campanya.
Cada temporada es prepara amb la mateixa eina. Continuem treballant amb HANGAR de manera continuada, fent evolucionar la plataforma amb cada edició.
- 01.
Entrada immediata per a cada assistent
- 02.
Accés sense cues ni llistes en paper
- 03.
Una base d'assistents pròpia
- 04.
Dades consistents i compliment des del formulari
- 05.
Després del lliurament
Resultats del projecte
Per validació a la porta, des del mòbil del personal
< 1 s
Dobles accessos: l'estat de cada entrada resideix al servidor
0
Processos d'un esdeveniment coberts per una única plataforma
5
Altres casos
Veure tots els casos
Grupo Mayo
Un quadre de comandament integral sobre Business Central que elimina el reporting manual de tot el grup.
Grupo Pomona Iberia
Una plataforma de Business Intelligence que consolida les vendes i compres de quatre empreses en un únic model, actualitzat cada dia.
ASDT Corporation
Un sistema de detecció de drons amb mapes propis i actualitzacions remotes per a una flota de més de 500 unitats.