Volver a casos de éxito

Una plataforma propia de entradas y control de acceso por QR que valida cada entrada en menos de un segundo y prescinde de las plataformas de terceros.

HANGAR organiza tardeos y conciertos al aire libre en el Aeròdrom Pla de Bages, cerca de Barcelona. Necesitaba vender sus eventos sin depender de plataformas de terceros, mantener a sus asistentes en una base de datos propia, comunicarse con ellos por correo electrónico y controlar el acceso el día del evento desde el móvil.

Cliente
HANGAR
Sector
Ocio y eventos, tardeos y música en directo
Servicios
Automatización de procesos, Desarrollo de software
Tecnologías
Plataforma web propia, API REST, Base de datos relacional, Pasarela de pago, Correo transaccional, Entradas con QR, Despliegue en contenedores
HANGAR: Una plataforma propia de entradas y control de acceso por QR que valida cada entrada en menos de un segundo y prescinde de las plataformas de terceros.
HANGAR logo

El reto

Un evento en directo encadena cinco procesos: la promoción, la venta de entradas, la comunicación con los asistentes, el control de acceso y el análisis posterior. Las plataformas de ticketing cubren una parte y retienen los datos. HANGAR necesitaba una única herramienta propia que cubriera los cinco.

Y debía funcionar en el momento crítico: cientos de personas en la puerta, varios controladores escaneando a la vez desde el móvil, sin cobertura garantizada y sin posibilidad de que una misma entrada se utilizara dos veces. Todo en catalán y conforme al RGPD.

Cómo lo hicimos

Un sitio con la identidad de HANGAR: eventos próximos y pasados, galería y preguntas frecuentes, con una página por evento que incluye la información práctica y el acceso a la compra. Formulario breve, pago en línea y entrada con código QR en pantalla al instante, con copia por correo electrónico. Email y DNI únicos por evento, de modo que ningún asistente se registra dos veces.

Un panel con buscador y filtros (todos, han accedido, pendientes), registro manual, exportación a CSV y reenvío de entradas con un clic. Cada evento muestra sus registros, accesos, pendientes y altas del día.

Campañas por evento y por segmento (compradores, asistentes, pendientes), con enlaces trazados: cada entrada conserva la campaña o el canal del que procede, de modo que el rendimiento de cada acción se mide por las entradas que genera.

Un modo de puerta mantiene la cámara activa y valida cada código QR en menos de un segundo contra el servidor, mostrando nombre y DNI. El estado de cada entrada reside en el servidor, por lo que varios controladores pueden trabajar a la vez sin que una entrada se use dos veces. En la capa técnica, cola de correo con reintentos, límites por IP y copias de seguridad diarias.

  1. 01.

    Web pública y venta de entradas

  2. 02.

    Gestión de asistentes

  3. 03.

    Email marketing con atribución de origen

  4. 04.

    Control de acceso por QR desde el móvil

Arquitectura

Las piezas del sistema y cómo fluyen los datos entre ellas.

01Asistente

  • Web públicahangar-aeri.comRegistroformulario
  • RegistroEntrada QR al instanteAPI RESTalta + QR

02Plataforma

  • API RESTVistas y validaciónBase de datos relacionalasistente y entradaApp de puertatiempo realPanelgestiónCola de correocorreo
  • Base de datos relacionalAsistentes, entradas, accesos

03Organizador

  • App de puertaEscaneo continuo
  • PanelEventos, asistentes, CSV
  • Cola de correoSMTP con reintentos

El impacto

La entrada aparece en pantalla al completar el pago y llega por correo electrónico. El enlace es permanente y puede reenviarse.

Validación en menos de un segundo desde el móvil, sin introducir datos, con varios controladores simultáneos y sin dobles accesos.

Los asistentes residen en la base de datos de HANGAR, segmentados por evento y estado. Cada campaña de correo se mide por las entradas que aporta.

Un asistente por email y DNI, consentimientos registrados con fecha y un CSV listo para la siguiente campaña.

Cada temporada se prepara con la misma herramienta. Seguimos trabajando con HANGAR de forma continuada, evolucionando la plataforma con cada edición.

  1. 01.

    Entrada inmediata para cada asistente

  2. 02.

    Acceso sin colas ni listas en papel

  3. 03.

    Una base de asistentes propia

  4. 04.

    Datos consistentes y cumplimiento desde el formulario

  5. 05.

    Después de la entrega

Resultados del proyecto

  • Por validación en puerta, desde el móvil del personal

    < 1 s

  • Dobles accesos: el estado de cada entrada reside en el servidor

    0

  • Procesos de un evento cubiertos por una única plataforma

    5

Hablemos.

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Una primera llamada con nuestro equipo para ver si encajamos. Si es así, propuesta cerrada en días. info@laketab.com